Hemos recopilado para usted una selección de las preguntas más
frecuentes que recibimos en el Centro de Relación con el Cliente de
Royal Canin sobre nuestra marca y sobre la nutrición y la salud de
perros y gatos.
Los alimentos Royal Canin se comercializan en puntos de venta donde el consumidor es asistido por profesionales con alto grado de conocimiento tanto del animal como del producto, como son las tiendas especializadas y las clínicas veterinarias.
En esta web disponemos de
un buscador en el que introduciendo su código postal o su dirección encontrará el punto de venta más cercano a su domicilio.
Clique aquí.
Los puntos de venta han de
acogerse a las promociones. Si un punto de venta no se acoge a una determinada
promoción, el regalo no estará disponible en ese establecimiento.
Siempre
puede contactar con el Centro de Relación con el Cliente de Royal Canin para
que le ayuden a encontrar un punto de venta acogido.
Nuestra publicación El Gato en casa es una edición trimestral que está disponible gratuitamente a través de los puntos de venta. También puede recibirla en su domicilio sin coste alguno suscribiéndose directamente a través de de la Comunidad Felina en www.elgatoencasa.com (link a la sección de la revista); enviándonos cumplimentado el cupón que encontrará en el interior revista, o contactando telefónicamente o vía e-mail con nuestro Centro de Relación con el Cliente (link al correo del crc).
En Royal Canin, a través del Centro de Relación con el Cliente, puede conseguir muestras de nuestros alimentos, aunque no de todos los productos, ya que, por ejemplo, para el caso de las dietas veterinarias, al necesitar prescripción por parte de un veterinario, las muestras no pueden estar a libre disposición de nuestros clientes.
El paso de un alimento a otro ha de ser siempre gradual, mezclando pequeñas cantidades del nuevo alimento con el antiguo, y aumentando progresivamente la cantidad del nuevo alimento hasta completar la ración con el nuevo alimento.
Un ejemplo de correcta transición:
• Los 3 primeros días: ¼ del nuevo alimento + ¾ del antiguo.
• Del 4º al 6º día: ½ del nuevo alimento + ½ del antiguo.
• Del 6º al 9º día: ¾ del nuevo alimento + ¼ del antiguo.
• A partir del 10º día, puede darle la ración completa del nuevo producto .
Los programas nutricionales de Royal Canin son completos y equilibrados, aportando todos los nutrientes necesarios para el desarrollo y mantenimiento de cachorros y animales adultos. Por esta razón, desde Royal Canin desaconsejamos el suministro de comida casera o cualquier otro alimento para evitar un desequilibrio nutricional, aparte de otros inconvenientes como malos hábitos, apetito caprichoso, etc.
Las raciones diarias recomendadas están elaboradas en función del peso en estado adulto que tendrá el animal (si es un cachorro, su criador o su veterinario podrán informarle del peso que alcanzará cuando sea adulto).
En los envases de los alimentos encontrará impresas estas tablas con las raciones diarias recomendadas. Para conocer la cantidad exacta que debe comer su mascota debe ponerse en el peso estimado de adulto, y la fila de edad, y obtendrá la ración correcta a suministrar.
No, los huesos pueden ser peligrosos para su perro. Aunque existía la creencia sobre el beneficio de los huesos para los dientes, en realidad no aportan ningún beneficio. Es más, desgastan los dientes, y pueden provocar lesiones en las encías y la mucosa intestinal, obstrucciones o, incluso, perforaciones. Para favorecer la higiene dental, existen barritas masticables o alimentos secos especialmente formulados para este fin.
¿Es posible conseguirlo disminuyendo la cantidad de alimento que le doy?
Mediante esa estrategia, ingerirá menos calorías pero también menos proteínas, minerales y vitaminas. Además de correr el riesgo de carencias nutricionales, el animal pasará mucha hambre. Para conseguir una pérdida de peso segura y eficaz, es necesario que el veterinario le diseñe un programa de adelgazamiento a medida, y con la dieta de adelgazamiento más adecuada.
El alimento del cachorro es un alimento de buena calidad, formulado especialmente para la edad y el tamaño de su perro, no sólo no es necesario, sino que es perjudicial. Uno de los principales factores de riesgo para los perros en crecimiento es el desequilibrio del calcio y del fósforo.
La ingesta inadecuada de calcio y fósforo daña el crecimiento óseo esquelético y aumenta el riesgo de aparición de trastornos del crecimiento.
Durante el crecimiento, las necesidades de calcio, dependen de la edad del cachorro y del ritmo de crecimiento (es decir del tamaño y peso estimados de adulto).
El aporte en exceso de calcio produce hipercalcitonemia, lo que interviene de manera directa en el desarrollo de ciertas patologías como la osteocondrosis, el radio curvo y el síndrome de inestabilidad de las vértebras cervicales.
Antes de los 6 meses de edad, el cachorro es incapaz de protegerse de los excesos de calcio y absorbe de forma pasiva, el 50% del calcio ingerido independientemente de su cantidad.
En general hay que evitar los suplementos nutricionales si el animal está consumiendo un producto de alta calidad especialmente formulado para sus necesidades. La adición de minerales desequilibrará al alimento y el cachorro puede sufrir trastornos en su crecimiento.
Le presentamos diez consejos prácticos para evitar trastornos digestivos si tiene que viajar con su perro en vacaciones:
- Visitar al veterinario al menos dos semanas antes de salir de viaje.
- Habituar al animal al coche previamente.
- Dejar al perro en ayunas desde unas horas antes (10 en adultos y 4 en cachorros).
- Si el viaje es largo, parar cada 2 ó 3 horas para que el perro pueda estirarse, beber un poco de agua fresca y hacer sus necesidades.
- En la llegada, dosificar la cantidad de agua y comida para evitar que ingiera con ansiedad.
- Continuar con el alimento habitual. Si no fuera posible, adquirir uno de igual calidad y evitar el cambio brusco, incorporando progresivamente el nuevo alimento durante una semana.
- Conservar los horarios de comida habituales.
- Mantener los envases del alimento en lugar fresco y seco, protegido del sol.
- Renovar el agua frecuentemente y evitar reutilizar el alimento.
- Tener en cuenta estos mismos consejos en el momento del regreso a casa.
