Estrategia y valores

Estos son los pilares sobre los que se sustenta nuestra estrategia Royal Canin:

1.- CONOCIMIENTO Y RESPETO

• Respeto hacia el animal: Todos los recursos de la empresa van encaminados a mejorar permanentemente los conocimientos de sus verdaderos clientes, los perros y los gatos, y para ellos prima el respeto, ante todo. Royal Canin rechaza cualquier antropomorfismo. Royal Canin sólo realiza estudios de palatabilidad y digestibilidad, no realiza ningún tipo de investigación con los animales.
• Respeto hacia las personas: Royal Canin es una de las marcas que no hace estudios de mercado ni de consumidores, lo que le diferencia de sus competidores. Los conocimientos adquiridos se enriquecen y evolucionan gracias a los trabajos efectuados por la Investigación y Desarrollo en colaboración con veterinarios y criadores.
• Conocimiento compartido: Nuestro objetivo es transmitir y compartir nuestra experiencia con las personas que pasan sus días en compañía de animales, es decir, veterinarios, criadores y propietarios, entre otros.

2.- EL GATO Y EL PERRO, LO PRIMERO

En Royal Canin hacemos del perro y del gato el eje central de nuestro proceso de innovación.

3.- NUTRICIÓN - SALUD

Para Royal Canin alimentar no sólo significa proporcionar los nutrientes básicos para las necesidades de los perros y los gatos, sino que también significa contribuir a su salud, bienestar y longevidad.

4.- TRES PILARES ESTRATÉGICOS

Veterinarios, criadores y tiendas especializadas, como fuente de conocimiento del motor de nuestra innovación: el bienestar de los perros y los gatos.

5.- INNOVACIÓN

El dinamismo guía la estrategia de innovación de Royal Canin. Esta actitud implica escuchar, dialogar y cuestionarse todo, y ha producido avances significativos a lo largo de nuestra historia.

6.- LOS CINCO PRINCIPIOS DE MARS

Royal Canin se guía por los principios de Mars en su forma de actuación: calidad, responsabilidad, reciprocidad, eficiencia y libertad. Nuestros “principios en acción” marcan la diferencia para las personas y el planeta a través de lo que hacemos.

• Calidad.  El consumidor es nuestro jefe, la calidad es nuestro trabajo y una buena relación calidad–precio, nuestro objetivo.
• Responsabilidad. Como individuos nos exigimos una responsabilidad total; como asociados respaldamos las responsabilidades de otros.
• Reciprocidad. Un beneficio mutuo es un beneficio compartido, y un beneficio compartido, perdura.
• Eficiencia. Aprovechamos totalmente los recursos, no desperdiciamos nada y nos dedicamos sólo a lo que mejor sabemos hacer.
• Libertad. Para determinar nuestro futuro necesitamos libertad, y para conservar nuestra libertad necesitamos beneficios.